Warunki świadczenia usług

§1 Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem:
velurette.pl

prowadzony jest przez:

VELURETTE Elżbieta Kuś
ul. Cieszyńska 45
43-385 Jasienica
Polska
NIP: 9372317726
REGON: 529516783
e-mail: hm.elzbieta.kus@gmail.com
tel.: 692 536 541

§2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

  2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§3 Charakter produktów

  1. Produkty oferowane w Sklepie są ręcznie wykonywanymi akcesoriami (torebki, saszetki, nerki).

  2. Każdy produkt wykonywany jest ręcznie — możliwe są niewielkie różnice w wymiarach, strukturze tkaniny lub detalach.

  3. Różnice wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu.

  4. Kolorystyka może różnić się od rzeczywistej w zależności od ustawień monitora.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

  2. Warunkiem zawarcia umowy jest:

    • poprawne wypełnienie formularza,

    • akceptacja Regulaminu,

    • dokonanie płatności.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny są cenami brutto.

  3. Koszt dostawy wskazywany jest przed finalizacją zamówienia.

  4. Dostępne metody płatności:

    • szybkie płatności elektroniczne,

    • karta płatnicza,

    • przelew tradycyjny.

  5. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

  2. Czas realizacji:

    • produkty gotowe: do 5 dni roboczych,

    • produkty wykonywane na zamówienie: do 14 dni roboczych.

  3. Czas dostawy zależny jest od przewoźnika.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.

  3. Aby odstąpić od umowy należy przesłać oświadczenie na adres:
    hm.elzbieta.kus@gmail.com

  4. Konsument ponosi koszt zwrotu produktu.

  5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta,

  • produktów personalizowanych,

  • produktów wykonanych na specjalne zamówienie.

§8 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od wydania produktu.

  2. Reklamacje należy składać:

  3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz żądanie.

  4. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

  2. Informacje dostępne są na stronie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny w Polsce.

§10 Prawa autorskie

  1. Zdjęcia produktów, opisy oraz materiały publikowane w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy.

  2. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i treści bez pisemnej zgody.

§11 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest VELURETTE Elżbieta Kuś.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obowiązków księgowych.

  3. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:

    • Kodeksu cywilnego

    • ustawy o prawach konsumenta

    • RODO.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  4. Nowa wersja regulaminu obowiązuje od momentu jej publikacji na stronie sklepu.