Polityka wysyłki
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem velurette.pl prowadzony jest przez:
VELURETTE Elżbieta Kuś
ul. Cieszyńska 45
43-385 Jasienica
Polska
e-mail: hm.elzbieta.kus@gmail.com
tel.: 692 536 541
Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji dostaw zamówień na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Obszar dostawy
-
Sklep realizuje wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
-
Wysyłka poza granice Polski nie jest realizowana.
3. Czas realizacji zamówienia
-
Czas realizacji zamówienia obejmuje:
-
czas przygotowania produktu,
-
czas dostawy przez przewoźnika.
-
-
Czas przygotowania:
-
produkty gotowe: do 5 dni roboczych,
-
produkty wykonywane na zamówienie: do 14 dni roboczych.
-
-
Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
-
Całkowity maksymalny termin realizacji zamówienia nie przekracza 30 dni, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Koszty dostawy
-
Koszt dostawy wskazywany jest każdorazowo przed finalizacją zamówienia.
-
Koszt zależy od wybranej formy dostawy.
-
Aktualny cennik dostawy dostępny jest w koszyku zamówienia.
5. Formy dostawy
Zamówienia realizowane są za pośrednictwem:
-
firmy kurierskiej,
-
paczkomatów,
-
innych operatorów wskazanych w procesie składania zamówienia.
Wybór formy dostawy należy do Klienta.
6. Moment przejścia odpowiedzialności
-
W przypadku sprzedaży konsumenckiej ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta w momencie jego wydania Konsumentowi.
-
Jeżeli Konsument wybrał przewoźnika innego niż oferowany przez Sprzedawcę, odpowiedzialność przechodzi w momencie wydania towaru przewoźnikowi.
7. Odbiór przesyłki
-
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera.
-
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
-
Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
8. Opóźnienia w dostawie
-
W przypadku opóźnienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą e-mailową.
-
W przypadku braku realizacji zamówienia w terminie ustawowym Konsument może wyznaczyć dodatkowy termin realizacji, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
9. Nieodebranie przesyłki
-
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy:
-
Klient może ponownie zamówić wysyłkę po opłaceniu kosztów ponownej dostawy.
-
-
Jeżeli nieodebranie przesyłki nastąpiło z winy Klienta, Sprzedawca może potrącić koszt pierwotnej dostawy ze zwracanej kwoty (jeśli dotyczy odstąpienia od umowy).